Сериал «Энн» рассказывает историю девочки, чья жизнь состояла из одинаковых дней в приюте. Она давно перестала ждать, что что-то изменится, пока бюрократическая оплошность не отправляет её в дом к двум пожилым людям. Те, в свою очередь, ожидали увидеть на пороге совсем не эту говорливую и мечтательную тринадцатилетнюю девочку.

Новая жизнь начинается с взаимного непонимания. Энн пытается осмыслить тишину и странные правила этого старого дома, а её нежданные опекуны — осознать, что теперь в их устоявшемся мире появился ребёнок. Никто из них не знает, как быть семьёй, и каждый по-своему одинок.

Постепенно, через мелкие ссоры и неловкие попытки найти общий язык, между ними начинает прорастать что-то настоящее. Сериал показывает, как нечаянная ошибка может стать началом медленного, трудного, но очень важного спасения для трёх людей, которые уже почти забыли, что такое надежда.